Terapia online con PSYPOCKET.

PRESENCIAL: C/Divino Valles, 2 – 1ºC – 28805 Alcalá de Henares (Madrid).

Edificio Sierra, es un edificio de oficinas con acceso amplio.

                               Tarifas

                                 Bonos

Estos términos y condiciones buscan establecer un acuerdo claro entre la persona y el terapeuta, asegurando la seriedad en la relación terapéutica y la comprensión adecuada en caso de cancelación.

Al realizar una reserva y pago, usted acepta y comprende estos términos y condiciones, incluyendo la política de cancelaciones. Para cualquier pregunta o aclaración, no dude en ponerse en contacto conmigo.

Gracias por tu confianza. Estrella Soria Molinillo.

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y FUNCIONAMIENTO:

1. PAGO DE SERVICIOS

El pago de los servicios de terapia  ONLINE debe realizarse con antelación a la prestación del mismo a través de transferencia bancaria, pago por Bizum ó PayPal. El número de cuenta será facilitado una vez se reserve el servicio. El concepto de la transferencia debe incluir el nombre y apellidos y fecha del servicio.

Aquellos servicios online de los cuales no se haya recibido el abono en cuenta o el justificante de la transferencia una hora antes de la cita se cancelarán automáticamente.

Si el servicio se realiza de forma presencial, podrá realizarse también el abono de las formas detalladas en servicio ONLINE y en la propia consulta con la opción de efectivo al finalizar la cita.

El pago de las sesiones no es reembolsable y en todo caso se atenderá a los criterios de cambios y cancelaciones en el punto 3.

Los bonos, los cuales están compuestos por 4 sesiones deberán ser consumidos  antes de cuatro meses y dos semanas, deben abonarse justo antes o al terminar la primera sesión perteneciente a ese bono.

Los bonos son personales e intransferibles. Si pasado el cuarto mes y dos semanas faltasen sesiones por realizar, estás se darán por realizadas y no se cursara devoluciones, salvo casos debidamente justificados.

Se podrá solicitar factura de los servicios prestados al siguiente email: esoria@estrellasoriapsicologa.com, siempre asegurándose de pedir su factura con referencia a las diferentes prestaciones de cada mes, es decir, no se puede facturar diferentes meses juntos de servicios sino individualmente cada mes en relación al total de los servicios efectuados. La facturación se realiza siempre a final de mes para abordar los servicios de ese mes en curso.

2. TARIFAS Y DURACIÓN ESTIPULADA SESIONES DE PSICOLOGÍA:

Terapia individual, de pareja y familiar ONLINE, todas las sesiones son de 50 minutos de duración:

Sesiones individuales:                                 50€/sesión –  Bono 4 sesiones:   180€

Terapia de pareja y familiar:                     65€/sesión –  Bono 4 sesiones:    240€

Terapia individual, familiar y de pareja PRESENCIAL, todas las sesiones son de 50 minutos de duración:

Sesiones individuales:                               65€/sesión – Bono 4 sesiones:   230€

Terapia de pareja y familiar:                    75€/sesión – Bono 4 sesiones:    270€

3. CAMBIOS Y CANCELACIONES

La puntualidad es importante. El retraso en la llegada a la consulta, o la demora en la finalización de la sesión, perjudica tanto a la persona que llega, como a la que está en consulta, y al terapeuta respecto a las siguientes sesiones, con lo que si llega tarde se le atenderá hasta que finalice el tiempo que quede de su cita, nunca se ampliará el tiempo, ya que a la siguiente hora hay que atender a otras personas

La cancelación o aplazamiento de una cita ya reservada debe hacerse mínimo antes de las 24 horas previas a la sesión para poder reorganizar la agenda con el suficiente margen de tiempo sin que ocasione un perjuicio ni al tiempo del profesional ni al acceso a una cita a otro paciente que lo pudiera necesitar. Para ello, se manda el recordatorio de confirmación de asistencia.

Las condiciones de devolución de las Sesiones Presenciales y Online son las siguientes:

Si cancela la cita reservada con 24 o más horas de antelación o por *fuerza mayor, se agendara otra sesión con ese importe pagado o en casos especiales que ya no se pueda asistir se le devolverá el 100% del importe.

Si la cancela con menos de 24 horas de antelación a la hora de inicio de la sesión, NO tendrá derecho a la devolución del importe de la sesión, reservándose el derecho de la devolución del pago o de agendar otra sesión.

Ausencia ¨no presentado a la cita¨: En caso que el paciente no se presente por olvido o cualquier otro motivo , será considerado como ausencia y al estar confirmada su sesión y no cancelada, se considerará ese espacio-tiempo del paciente, teniendo en ese caso que abonar la sesión.

(*) Se considera causa de fuerza mayor, la circunstancia exterior que por su carácter de imprevisibilidad, inevitabilidad o irresistibilidad, impida el cumplimiento de la obligación. Algunos ejemplos de fuerza mayor son tales como: enfermedad sobrevenida propia o de un familiar allegado, accidente, etc. Dicha situación deberá quedar debidamente acreditada. No se considerara causa de fuerza mayor cualquier otra circunstancia.

Políticas Sesiones Psicología Sanitaria Online

Política de Problemas Técnicos: por favor compruebe que su conexión a internet es adecuada y que su dispositivo tiene la batería cargada y funciona con normalidad. No habrá devoluciones o restituciones de las sesiones si los problemas técnicos que presente se podían evitar. Si existe causa que justifique y sea válida, se le dará una nueva cita para cubrir el tiempo que la incidencia técnica quitó de la sesión.

Si la causa de los problemas técnicos es imputable a la clínica, tendrá devolución del coste de la sesión si fue abonada con anterioridad o bien sustitución de la cita.

4. Cambios en los Términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento.

Los cambios entrarán en vigor inmediatamente y se aplicarán a todas las transacciones futuras. Se comunicará cualquier cambio en estos términos y condiciones.

Así mismo, se reserva el derecho de NO admitir a un cliente o finalizar la sesión si se considerase oportuno y sobre todo por garantizar la seguridad de la psicóloga.